Cómo escribir un brief para tu web (y ahorrarte meses de retrasos)

La mayoría de proyectos web que se retrasan no se retrasan por el diseño ni por la programación. Se retrasan porque nadie definió al principio qué se quería conseguir y quién iba a escribir los textos. Un brief de dos páginas evita eso.

Empieza por el objetivo, no por el diseño

"Quiero una web moderna" no es un objetivo. Objetivos útiles son: recibir diez solicitudes de presupuesto al mes, reducir las llamadas para preguntar horarios, vender entradas de mis talleres, o dejar de perder candidatos porque la web parece de 2012.

Escribe uno o dos objetivos medibles. Todo lo demás del proyecto se decide en función de ellos.

Define a quién le hablas

Un solo público principal y, como mucho, dos secundarios. Para cada uno: qué problema tiene, qué duda le frena, qué alternativa está considerando y qué le haría decidirse por ti. Esta parte es la que más influye en los textos y la que casi nadie prepara.

Inventario de contenidos

Lista las páginas que crees necesarias y, junto a cada una, indica quién aporta el contenido y si ya existe. Es el punto donde se atascan casi todos los proyectos: el diseño está listo y faltan las fotos y los textos.

Sé realista: si no tienes tiempo de escribir, pide que la redacción esté incluida en el presupuesto.

Material disponible

Logo en vectorial, manual de marca si existe, fotos propias, vídeos, catálogos, textos legales, accesos al dominio y al hosting, cuentas de Google. Reunir esto antes de empezar ahorra semanas.

Referencias con motivo

No basta con enviar tres webs que te gustan. Explica qué te gusta de cada una: la claridad de los precios, el tono cercano, la sencillez del menú. Y añade una o dos que no te gusten, que son igual de informativas.

Funcionalidades: separa lo imprescindible de lo deseable

Reservas, pagos, área privada, multiidioma, blog, integración con tu programa de gestión. Marca cada una como imprescindible para lanzar o deseable para más adelante. Lanzar antes con menos funciones casi siempre es mejor que lanzar tarde con todas.

Plazos y responsables

Una fecha objetivo, una persona que decide (una sola, no un comité) y una previsión de disponibilidad para revisiones. Los proyectos con tres validadores tardan el doble.

Presupuesto: dilo

Ocultar el presupuesto no consigue mejores ofertas, consigue propuestas que no encajan. Dar un rango permite que te propongan la mejor solución posible dentro de él.

Cómo se medirá el éxito

Define qué mirarás a los tres meses: solicitudes recibidas, llamadas, ventas, posiciones en Google. Sin esto, el resultado se juzga por si la web "gusta", que es el peor criterio posible.

Si quieres, te enviamos nuestro cuestionario y lo rellenamos juntos en una llamada.